Geschäftsprozesse richtig managen. Einer Umfrage zufolge setzen immer mehr Unternehmer auf verbesserte Geschäftsprozesse. Der Erfolgsfaktor ist das Controlling. Ahlrichs und Knuppertz betten deshalb u. a. die strategische und operative Steuerung sowie die prozessorientierte Ausrichtung von Organisation und Kostenrechnung in den Controllingkreislauf ein.

Die Beispiele reichen von der Prozessplanung über das Prozessreporting bis zu Software-Einsatzpotenzialen. Anschaulich und leicht umsetzbar.

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